1月23日上午10点25分，县润恒自来水有限公司供水服务热线接到用户电话反映，天岳街道长冲村地段DN75供水管道冻裂漏水。维修人员在5分钟内赶到现场抢修，并于11点40分完成维修，群众对此连连道谢。这是一线供水人近日应对低温雨雪冰冻天气，全力保障供水安全的一个缩影。
为确保低温雨雪冰冻天气期间安全供水，县润恒自来水有限公司第一时间启动了《防范应对低温雨雪冰冻天气应急预案》，成立了领导小组，公司主要负责人紧急召开调度会，及时调度和处置相关问题。同时，公司采取了以下措施：
一是加强宣传发动，提升服务质量。通过多种方式向用户发布水表、管道防寒防冻信息，宣传防冻保暖知识，减少户外管道、水表等供水配件的损坏，确保供水安全。
二是加强安全生产，保障设备安全运行。对各水厂供电供水设备、设施进行全面检查、检修和保养，确保设施完好率100％。科学调度供水生产，合理下达调度指令，确保24小时足压、安全供水。加强对水源水、出厂水和管网水的检测力度，确保水质合格率100%。
三是加强水源地和供水管网巡查保护。每天对水源地周边环境进行巡查，发现问题及时处理，确保水源水质安全。对城区及乡镇供水主管网、供水闸（阀）井等设施进行摸排检查，发现损坏及时维修。
四是全力做好供水抢修工作。供水服务热线（6228818）24小时畅通，为居民提供供水咨询、抢修等服务。抢修人员全天候备勤，各类抢修物资、设备准备充足，抢修车辆保障到位，确保第一时间拉得出、不掉链。
截至1月23日下午5点，公司共接听维修电话2702个，完成供水抢修268次，其中DN100以上主管抢修1次，更换冻裂水表334台。
责编：邱德志
一审：邱德志
二审：李伟忠
三审：胡传保
来源：平江县融媒体中心
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